Logo Folkers Rijopleidingen
Leerzaam op weg!

Onze locaties
Postadres: Ter Wuppingerweg 3, Onstwedde
Bezoekadres: Oosterhavenkade 3b, Winschoten

Contactgegevens
0599 – 33 25 60
info@folkersrijopleidingen.nl

Onze openingstijden
Ma. t/m Vr. van 08:00 – 20:00 uur
Za. van 08:00 – 16:00 uur
U bevindt zich hier: Home 5 Opleidingen 5 Code 95 5 Communicatieve & sociale vaardigheden

Beroepshouding en sociale & communicatieve vaardigheden

Het doel van de training is het opfrissen en/of bijbrengen van de kennis/ vaardigheden van beroepschauffeurs op het gebied van uitstraling, gedrag en beroepshouding. Daarbij loopt het ‘bijdragen aan een goed imago van het bedrijf/ de werkgever’ als rode draad door de training.

De training is gericht op beroepschauffeurs.

De theoretische onderwerpen die – conform de minimumeisen – aan bod komen

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering
  • Commercieel gedrag
  • Klachtafhandeling
  • Omgaan met stresssituaties
  • Dimensies van cultuur
  • Normen en waarden
  • Communicatie als onderdeel van dienstverlening

De praktische onderwerpen die – conform de minimumeisen – aan bod komen

  • Handelen en denken vanuit diverse achtergronden
  • Waarnemen en interpreteren
  • Ruisvorming
  • Feedback geven en ontvangen
  • Waarde van de bijscholing code 95
    Waarde: deze cursus staat voor 7 uur aan theoriekennis
    Toelatingseisen: geen
    Certificering: certificaat

Aanmelden voor Beroepshouding en sociale & communicatieve vaardigheden

Aanmelden!

Webshop