Sociale veiligheid en omgaan met agressie
Chauffeurs krijgen steeds vaker te maken met sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden. Omdat een chauffeur tegenwoordig veel te maken heeft met klanten, leveranciers en collega’s is kennis op het gebied van communicatie van groot belang. Omgang met mensen vraagt om goede, duidelijke en volledige communicatie. Daarnaast is het belangrijk dat chauffeurs ook meer zelfvertrouwen krijgen als het gaat om omgaan met stress en agressie. Dit en nog veel meer wordt uitgebreid besproken tijdens de nascholingscursus cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie.
Tijdens de cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie leren chauffeurs niet alleen hoe ze beter kunnen communiceren, maar ook hoe ze conflictsituaties kunnen voorkomen en hoe ze moeten omgaan met agressie. De cursus bestaat niet alleen uit een theoretisch gedeelte, maar ook uit een praktisch gedeelte. Hierbij leren deelnemers door verschillende praktijkvoorbeelden hoe ze moeten handelen in lastige situaties.
Waarde van de bijscholing code 95
Waarde: deze cursus staat voor 7 uur aan theoriekennis
Toelatingseisen: geen
Certificering: certificaat
Aanmelden voor Sociale veiligheid en omgaan met agressie